iLexTech Solutions - AGENDATE

¿Qué es AGENDATE?

AGENDATE es la plataforma integral de gestión de citas de trámites y servicios gubernamentales. Permite que las instituciones organicen sus citas, administren la demanda y ofrezcan una atención más sencilla, eficiente y ordenada.
La atención ciudadana comienza antes de llegar.

Beneficios clave

El ciudadano elige cuándo ser atendido

Conoce requisitos, documentos, disponibilidad y horarios antes de acudir.

Menos filas, mejor distribución de la demanda

Llegada, registro y llamado ordenados, con cita y sin cita.

Un canal de atención más accesible

Agente de Citas con inteligencia artificial, también por WhatsApp.

Información en tiempo real

Para supervisar la atención y tomar mejores decisiones.

Turnos Citas Agente Reportes
Turno actual A032 Módulo 3

Próximos turnos

  • A033Módulo 5
  • B014Módulo 2
  • C021Módulo 4
  • A034Módulo 1
Citas de hoy
128
En espera
14
Atendidos
96

Actividad de la semana

LunMarMiéJueVieSáb
Con cita Sin cita
AGENDATE - Vista ilustrativa (datos de ejemplo)
Una solución real y tangible

Tres productos, una solución integral

AGENDATE conecta la programación de citas, la atención presencial y la automatización inteligente en una misma plataforma.

01

Citas

Agenda de citas en línea

El ciudadano conoce requisitos, documentos, disponibilidad y horarios antes de acudir, y agenda su visita desde cualquier lugar.

  • Programación de citas en línea, 24/7
  • Confirmación con folio y código QR
  • Reprogramación y cancelación de citas
Ciudadano agendando su cita en línea con AGENDATE
Agenda y gestiona su visita desde cualquier lugar
02

Tomaturnos

Gestión de turnos

Organiza la llegada, el registro y el llamado de ciudadanos con cita y sin cita.

  • Registro y emisión de turnos
  • Gestión de filas y prioridades
  • Llamado y visualización de turnos en pantallas
Pantalla de turnos AGENDATE en una oficina de gobierno
Ordena las filas y permite supervisar la atención
03

Agente de Citas

Atención conversacional

Atención mediante inteligencia artificial para orientar al ciudadano, consultar disponibilidad y facilitar el agendamiento de citas.

  • Solicitud de citas mediante conversación
  • Consulta de disponibilidad
  • Integración con las reglas y servicios de AGENDATE
Agente virtual AGENDATE atendiendo por WhatsApp
Un canal adicional de atención, más accesible

¿Listo para ordenar la atención de tu institución?

Menos vueltas. Menos filas. Más soluciones.

Utilizamos las mejores prácticas y metodologías internacionales

El recorrido del ciudadano

De la primera consulta a la atención presencial. Todo conectado.

01

Solicita su cita

El ciudadano conoce requisitos, documentos, disponibilidad y horarios antes de acudir.

02

Recibe confirmación

Recibe la confirmación de su cita con fecha, hora, oficina y un código QR.

03

Llega a la institución

Acude a la institución en la fecha y hora programada.

04

Registra su llegada

Al llegar, registra su presencia con el código QR en un kiosco o con el personal de la institución.

05

Espera su turno

Permanece en la sala de espera y consulta el estado de su turno en pantallas.

06

Recibe atención

Es llamado a su módulo y recibe la atención para realizar su trámite o servicio.

Plataforma integral

Conoce AGENDATE a detalle

Cada dependencia organiza sus servicios de acuerdo con sus necesidades.

AGENDATE · Citas

Agenda de citas en línea

El ciudadano elige cuándo ser atendido. La institución organiza cómo atenderlo.

Menos filas, mejor distribución de la demanda y mayor comodidad para el ciudadano.

Programación de citas en línea, disponible 24/7
Consulta de fechas y horarios disponibles
Confirmación mediante folio y código QR
Reprogramación y cancelación de citas
Configuración de trámites, horarios y días inhábiles
Control de disponibilidad por módulo de atención

AGENDATE · Tomaturnos

Gestión de turnos

Orden y eficiencia desde que el ciudadano llega.

Una operación más organizada, con mayor control sobre el flujo de ciudadanos.

Registro y emisión de turnos
Atención de ciudadanos con cita y sin cita
Gestión de filas y prioridades
Llamado de turnos desde los puestos de atención
Visualización de turnos en pantallas
Seguimiento de la atención presencial

AGENDATE · Agente de Citas

Atención conversacional con inteligencia artificial

La atención evoluciona hacia una experiencia conversacional.

El Agente de Citas está concebido para facilitar la interacción del ciudadano con los servicios de agendamiento mediante inteligencia artificial.

Un canal adicional de atención, más accesible y automatizado.

Solicitud de citas mediante conversación
Orientación durante el proceso de agendamiento
Consulta de disponibilidad
Integración con las reglas y servicios de AGENDATE
Atención por WhatsApp
Menor intervención del personal en solicitudes rutinarias

Control para cada institución

Administración centralizada

Cada dependencia organiza sus servicios de acuerdo con sus necesidades.

La tecnología se adapta a la organización de la institución, no al revés.

Administración de dependencias y módulos de atención
Configuración de trámites y servicios
Definición de horarios, capacidades y excepciones
Gestión de operadores y permisos
Supervisión de citas y turnos
Administración centralizada de la operación
Panel de administración de AGENDATE

Información para tomar mejores decisiones

Lo que se mide, se puede mejorar

Información operativa para identificar la demanda, supervisar la atención y detectar oportunidades de mejora.

Actividad de citas
Programación y seguimiento
Actividad de turnos
Flujo de atención presencial
Operación por módulo
Distribución de la actividad
Indicadores de gestión
Seguimiento por periodo
Tablero de operación de AGENDATE

Beneficios que se sienten

Menos vueltas. Menos filas. Más soluciones.

Para ciudadanos

  • Trámites más simples, rápidos y sin filas.
  • Conoce requisitos, documentación, costos y sedes antes de agendar.
  • Elige la fecha, hora y oficina que más le convenga.
  • Recibe confirmaciones y recordatorios por correo o WhatsApp.
  • Una experiencia clara, segura y confiable.

Para instituciones

  • Mejor organización y control de la demanda.
  • Atención más eficiente y ordenada.
  • Administración centralizada de citas, turnos, servicios y oficinas.
  • Información en tiempo real para la toma de decisiones.
  • Mejor aprovechamiento de los recursos y de la capacidad de atención.

Una sola suscripción institucional

Una solución modular y escalable: comienza con lo que necesitas y crece cuando lo requieras. Contrata Citas, Tomaturnos y Agente de Citas conforme a las necesidades de tu institución.

  • Una plataforma para múltiples dependencias
  • Capacidad definida por módulos de atención habilitados
  • Productos que pueden incorporarse progresivamente
  • Vigencia y administración centralizada
Citas
Tomaturnos
Agente de Citas

Una institución. Una plataforma. Una mejor experiencia ciudadana.

¿Listo para implementar AGENDATE?

Contáctanos para una demostración personalizada y descubre cómo AGENDATE puede transformar la atención de tu institución.


-- ¿Quieres modernizar la atención de tu institución? --

Si deseas que la atención ciudadana de tu institución sea un referente de orden y eficiencia, AGENDATE es la plataforma integral diseñada para la gestión de citas de trámites y servicios gubernamentales. Con sus tres productos, Citas, Tomaturnos y Agente de Citas, podrás organizar la demanda desde antes de que el ciudadano llegue, ordenar la atención presencial y abrir un canal de atención conversacional con inteligencia artificial, todo administrado desde una misma plataforma. Descarga la presentación o contáctanos para recibir una propuesta personalizada. Estaremos encantados de ayudarte a ordenar y modernizar la atención en tu institución.

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